El Departament de Benestar Social s’encarrega d’aplicar polítiques socials que garanteixen els drets de la ciutadania i contribueixen a millorar les condicions de vida de les persones, especialment dels col·lectius més vulnerables: les persones amb discapacitat, la gent gran i dependent, les persones en situació o risc d’exclusió social i els infants desprotegits.
Gestiona residències i centres de dia de gent gran i de persones amb discapacitat, centres de menors i centres per a persones en situació d’exclusió social. Tramita recursos i prestacions econòmiques adreçades a ajudar les persones, les famílies i els col·lectius amb necessitats. Atorga els títols de família nombrosa i mononparental.
Col·labora i dona suport a les entitats locals de Mallorca en el desenvolupament i en l’aplicació de les polítiques socials d’àmbit municipal.