El Departamento de Bienestar Social se encarga de aplicar políticas sociales que garantizan los derechos de la ciudadanía y contribuyen a mejorar las condiciones de vida de las personas, especialmente de los colectivos más vulnerables: las personas con discapacidad, la gente mayor y dependiente, las personas en situación o riesgo de exclusión social y los niños desprotegidos.
Gestiona residencias y centros de día de gente mayor y de personas con discapacidad, centros de menores y centros para personas en situación de exclusión social. Tramita recursos y prestaciones económicas dirigidas a ayudar las personas, las familias y los colectivos con necesidades. Otorga los títulos de familia numerosa y monoparental.
Colabora y apoya a las entidades locales de Mallorca en el desarrollo y en la aplicación de las políticas sociales de ámbito municipal.